Condiciones Generales de Contratación

En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos a través del sitio web https://www.zonaproxima.com, propiedad de Aurora Bermúdez Cáceres.

Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:

  1. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  2. Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales de contratación.
  3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

Zona Próxima no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. Zona Próxima sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de https://www.zonaproxima.com.

Zona Próxima se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto/y o servicios ofertados.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Zona Próxima. (Titular de la web https://www.zonaproxima.com) con NIF: 51426537D como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Jose María Pemán, 24. Peal de Becerro Jaén 23460. Dirección de contacto info@zonaproxima.com y el teléfono (+34) 645561368.

Por otra parte, el cliente, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de Zona Próxima.

COMUNICACIÓN Y CONTACTO

A efectos de comunicaciones, Zona Próxima pone a la disposición del cliente los siguientes medios:

  • Email: info@zonaproxima.com
  • Teléfono: (+34) 645561368
  • Dirección postal: Jose María Pemán, 24. Peal de Becerro Jaén 23460
  • Formulario de contacto y de atención al usuario

Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y Zona Próxima por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de Zona Próxima.

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a Zona Próxima por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, el aviso legal, las condiciones de uso y de privacidad establecidos en la presente web.

El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Zona Próxima sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir Zona Próxima.

RESPONSABILIDAD DE ZONA PRÓXIMA

Zona Próxima se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.

Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección «Contacto» o bien a través del teléfono (+34) 645561368, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@zonaproxima.com indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.

IDIOMA

El idioma en que se perfecciona la relación con el cliente será el castellano.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Zona Próxima y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales de contratación).

La relación contractual de compra – venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

La compra de los productos de Zona Próxima se puede realizar de la siguiente forma:

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- Registro (opcional)

Con el objetivo de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la sección «USUARIOS», o bien cuando se vaya a realizar la compra de un producto.
Para realizar dicho registro procederá a la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

No obstante, lo anterior, el usuario podrá tener como opción la realización de la compra sin registrarse en la plataforma.

2.- Elección del producto y compra

En la parte central y superior aparecen las distintas modalidades de productos.

  1. Pulsar sobre la categoría deseada y elegir el producto que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio con IVA.
  2. En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible como stock, aparecerá expresamente indicado y no podrá ser añadido «al carrito».
  3. Para añadir el producto disponible deseado «al carrito», se ha de pinchar sobre el enlace «comprar» o «Añadir al Carrito». Posteriormente aparecerá el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio total de la compra, así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.
  4. Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, el comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad. Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.
  5. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.
  6. Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado.
  7. Se finaliza la compra.
  8. Una vez realizada la compra y en un plazo máximo de 24 horas Zona Próxima remitirá por email un comprobante de la compra

PRODUCTOS / SERVICIOS OFRECIDOS

Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

La venta de productos sólo se realizará en territorio español, concretamente en la península ibérica y Baleares, excluyéndose expresamente el resto de territorios.

Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección «Contacto», o bien a través del teléfono (+34) 645561368, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@zonaproxima.com es indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS

El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante, lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.

En los precios señalados en los productos salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

No obstante, lo anterior, el cliente podrá comprobar y calcular el precio total del producto con los desgloses exactos antes de proceder a formalizar el pago en el proceso de compra de la web.

FORMA DE PAGO

  1. Con tarjeta de crédito.A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a Zona Próxima.
  2. Bizum: El cliente podrá efectuar el pago mediante esta modalidad, para ello el cliente debe elegir pagar con Bizum, introducir sus datos (número de teléfono) y, por último, validar la compra (finalizar la compra en la app del banco del cliente o introduciendo la clave bizum).
  3. Mediante PayPal: Para que el cliente pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información paypal.es.

PLAZOS Y ENTREGA PEDIDOS
Sole se podrán adquirir productos digitales que estarán a disposición del cliente en el momento de recibir el pago correspondiente por cada uno de ellos. No se realiza ningún tipo de envío físico a través de ningún medio de transporte.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tendrá usted derecho a desistir del contrato que le da acceso al taller/curso online en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo comenzará a contar desde el momento del pago/abono del taller/curso. Para ejercer este derecho, deberá notificar a la Zona Próxima su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviar mediante el siguiente formulario en nuestro sitio web o utilizando cualquier otro medio admitido en derecho: https://zonaproxima.com/contacto/ eligiendo la opción «desistimiento» u «otros» e indicando claramente su decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con que la comunicación relativa al ejercicio de su derecho sea enviada antes de que venza el plazo. Además, usted podrá cancelar su asistencia solicitando la devolución hasta 24h antes de iniciar el curso.

Una vez iniciado el curso no se admitirán desistimientos y no se realizarán devoluciones. Mediante el pago del taller/curso usted acepta y da su consentimiento a que la prestación del servicio objeto del contrato pueda dar comienzo antes de que finalice el periodo de desistimiento, por lo que el inicio de la prestación de los servicios conllevará la pérdida de su derecho de desistimiento.

En caso de que usted ejercite en el plazo y forma indicados su derecho de desistimiento, conforme a lo indicado anteriormente, le reembolsaremos todos los pagos que hubiera efectuado. Este abono se realizará en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. 

La devolución del taller/curso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para obtener el acceso al taller/curso. Esta devolución no le causará ningún gasto. Recibirá el importe íntegro, en el plazo de 7 a 15 días laborables.

GARANTÍAS APLICABLES

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Zona Próxima responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Zona Próxima de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

HOJAS DE RECLAMACIONES

El consumidor podrá, solicitar hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección «Contacto» o a la dirección electrónica info@zonaproxima.com. y/o usuario tiene a su disposición.

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